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家居企業和經銷商需具備的新零售思維

家居企業和經銷商需具備的新零售思維

分類:
行業新聞
發布時間:
2018/08/09
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  根據目前家居行業低頻消費獲客成本高、線上線下不協同、產品同質沒有競爭優勢幾個問題,我們相應給予適合目前新消費形勢下的新零售建議。第一個建議是對消費人群的重新定義,我們的產品和渠道建設應該充分面向85后和90后,這個群體已經是當下家居消費的主流群體,在產品設計、鏈接路徑、溝通方式方面應該完全符合他們的特性。他們看重購物體驗甚至勝過商品本身,如果店鋪購物氛圍好,品牌能獲得朋友認同,他們會十分樂意當場打卡分享購物體驗。

  另外一方面,既然現在無論是線上還是線下的流量都很貴,那么我們應該考慮爆品的打造,讓產品能夠自帶流量。打造爆品與當下店面的產品促銷是有本質區別的,首先我們要有核心競爭力的產品,然后是將這些最好的產品能夠以最便宜的價格來銷售,靠核心產品來引流和實現用戶轉化,通過服務來獲得長尾性盈利性產品的銷售,最終提高轉化率、提高客單值、提高整體效益。

  最后一方面是通過運營與消費者建立“一生一世”的關系,既然市場的競爭很大獲得一個客戶的成本很高,那么就不要輕易的放走已經鏈接到的客戶群體。通過線上和線下的方式跟客戶建立長期的粘性,過去我們談到線上就想到線上商城和線上推廣,但是我們更應該利用線上進行后期服務。

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